Дигитален маркетинг срещу маркетинг в социалните мрежи: Каква е разликата?

Дигиталният маркетинг и маркетингът в социалните мрежи често се бъркат, но те не са едно и също нещо. Ето какво трябва да знаете:

Дигиталният маркетинг е големият чадър, който обхваща всички онлайн маркетингови усилия. Маркетингът в социалните мрежи е само една част от дигиталния маркетинг, фокусирана върху социалните платформи.

Дигиталният маркетинг обхваща всички онлайн канали, маркетингът в социалните мрежи – само социалните платформи. Дигиталният маркетинг цели да подобри цялостното онлайн присъствие, маркетингът в социалните мрежи изгражда взаимоотношения. Дигиталният маркетинг използва SEO инструменти и анализи, маркетингът в социалните мрежи използва инструменти за публикуване и ангажираност.

Къде се свързват? И двата вида маркетинг се нуждаят от страхотно съдържание, използват платена реклама, имат за цел да се свържат с клиенти и разчитат на данни за вземане на решения.

1. Какво означават двете понятия?

Дигиталният маркетинг се състои в използването на дигитални канали за достигане и ангажиране на Вашата аудитория. Това включва: SEO, PPC реклама, имейл кампании, контент маркетинг, маркетинг в социалните мрежи.

Маркетингът в социалните мрежи е една част от пъзела на дигиталния маркетинг. Той се състои в използването на социални платформи за свързване с Вашата аудитория, изграждане на Вашия бранд и увеличаване на продажбите. Това включва създаване и споделяне на съдържание в платформи като Facebook, Instagram и LinkedIn, ангажиране с последователи и изграждане на общност, провеждане на рекламни кампании.

Дигиталният маркетинг и маркетингът в социалните мрежи не са отделни единици. Те са най-добри приятели, които работят добре заедно. Вашите усилия в социалните мрежи подпомагат по-широката Ви стратегия за дигитален маркетинг.

◾ Съдържание от блогове (дигитален маркетинг) може да бъде споделено в социалните мрежи.
◾ Ангажираността в социалните мрежи може да насочи трафик обратно към Вашия уебсайт.
◾ Данните от кампании в социалните мрежи могат да информират цялостната Ви стратегия за дигитален маркетинг.

Ефективният маркетинг не е въпрос на избор между дигитален и маркетинг в социалните мрежи. Става въпрос за стратегическо използване и на двете, за да постигнете целите си. Независимо дали сте собственик на малък бизнес или маркетинг специалист, разбирането как тези два елемента работят заедно е ключът към създаването на успешно онлайн присъствие.

2. Основни разлики между дигиталния маркетинг и този в социалните мрежи

Дигиталният маркетинг използва уебсайтове, търсачки, имейли и приложения. Докато маркетингът в социалните мрежи обикновено е фокусиран в една сфера – социалните платформи като Facebook и Instagram.

Дигиталният маркетинг е насочен към увеличаване на Вашето онлайн присъствие и превръщане на кликванията в клиенти. Това е онлайн еквивалентът на билборд, търговец и представител на обслужването на клиенти в едно.

Маркетингът в социалните мрежи? Това е по-скоро като организиране на парти. Става въпрос за изграждане на взаимоотношения и провокиране на разговори.

Успехът изглежда различно за всеки:

◾ Метрики за дигитален маркетинг – Уебсайт трафик, Процент на конверсия, Процент на отваряне на имейли, Възвръщаемост на инвестициите (ROI)

◾ Метрики за маркетинг в социалните мрежи – Ръст на последователите, Процент на ангажираност, Обхват и импресии, Споменавания на бранда

3. Какво е общото между двете?

Дигиталният маркетинг и маркетингът в социалните мрежи не са толкова отделни, колкото може би си мислите. Всъщност те имат много общо. Нека разгледаме къде тези два мощни инструмента за онлайн промотиране се припокриват:

◾ Създаване и използване на съдържание

И двете стратегии се нуждаят от страхотно съдържание, за да привлекат вниманието на хората. Основната разлика? Как разпространяват това съдържание.

Вземете Airbnb, например. Те превръщат своите пътеводители от уебсайта в привличащи вниманието публикации в Instagram. Този умен ход увеличава ангажираността в социалните мрежи, докато промотира основното им дигитално съдържание.

◾ Платена реклама

Рекламите са от голямо значение както в дигиталния, така и в маркетинга в социалните мрежи. Дигиталните маркетолози могат да използват Google Ads, за да се показват в резултатите от търсенето. От друга страна, специалистите по социални мрежи използват инструменти като Facebook Ads Manager.

◾ Свързване с клиентите

И двете стратегии имат за цел да изградят реални взаимоотношения с аудиторията си. Дигиталният маркетинг може да използва имейли или чатботове. Маркетингът в социалните мрежи се фокусира върху коментари, директни съобщения и съдържание от потребители.

◾ Използване на данни за вземане на решения

И дигиталните, и социалните медийни маркетолози обичат данните. Дигиталните маркетолози разглеждат трафика на уебсайта и колко хора купуват продукти. Социалните медийни маркетолози се интересуват от харесвания, споделяния и колко последователи получават.

4. Как да приложите и двете в действие?

◾ Създаване на дигитален маркетинг

Изграждането на солиден план за дигитален маркетинг е като готвене на страхотно ястие. Нуждаете се от правилните съставки:

1. Поставете ясни цели – Каква е Вашата крайна цел? Повече посещения на уебсайта? Повече продажби? Бъдете конкретни.

2. Познайте своята аудитория – Кои са Вашите клиенти? Какво ги мотивира? Къде прекарват времето си онлайн?

3. Създайте стратегия за съдържание – Планирайте съдържание, което ще привлече Вашата аудитория. Помислете за блог публикации, видеа и други.

4. Оптимизирайте за търсачки – Използвайте SEO инструменти, за да разберете какво търси Вашата аудитория.

5. Настройте имейл маркетинг – Поддържайте потенциалните си клиенти ангажирани с имейл кампании.

◾ Създаване на маркетинг в социалните медии

Социалните медии не са само за сладки видеа с котки (въпреки че те помагат). Ето Вашият наръчник:

1. Изберете платформите си – Не се разпръсквайте прекалено. Изберете платформи, където се намира Вашата аудитория.

2. Създайте календар за съдържание – Планирайте публикациите си предварително. Инструментите за планиране могат да Ви бъдат полезни тук.

3. Ангажирайте се с Вашата аудитория – Социалните мрежи са разговор, а не монолог. Отговаряйте на коментари и съобщения.

4. Използвайте визуални елементи – Публикациите с изображения получават 2-3 пъти повече ангажираност.

5. Следете своето представяне – Използвайте аналитични инструменти, за да видите какво работи и какво не.

Как да ги накарате да работят заедно?

◾ Споделяйте Вашите блог публикации в социалните мрежи.
◾ Използвайте инсайти от социалните мрежи за идеи за блог статии.
◾ Насочвайте отново последователите си в социалните мрежи с реклами.
◾ Използвайте социалното доказателство във Вашия дигитален маркетинг.
◾ Използвайте съдържание, генерирано от потребителите.

В заключение, разликата между дигиталния маркетинг и маркетинга в социалните мрежи се състои в обхвата и средствата, които използват за достигане до потребителите. Докато дигиталният маркетинг обхваща всички онлайн канали и техники, маркетингът в социалните мрежи се фокусира конкретно върху платформите за социална комуникация. Въпреки различията си, и двата подхода споделят обща цел – да ангажират и привлекат аудиторията, като я превърнат в лоялни клиенти. За да извлечете максимална полза, е важно да интегрирате и двете стратегии, създавайки синергия между различните канали.

Ако искате да подобрите онлайн присъствието на Вашия бизнес, независимо дали става въпрос за социалните мрежи или за цялостен дигитален маркетинг, дигитална агенция Know-How Digital е на Ваше разположение. Нашият екип от експерти ще Ви помогне да реализирате ефективни стратегии, които да отговарят на уникалните нужди на Вашия бизнес. Свържете се с нас, за да обсъдим как можем да допринесем за Вашия успех в дигиталната среда!