Силата на мултиканалния маркетинг в Гугъл, Фейсбук и Инстаграм

С развитието на технологиите, се разширяват и възможностите за рекламиране в онлайн среда. Докато един маркетингов канал може да привлече по-голямата част от вашите потенциални клиенти, добре е да се замислите как да разнообразите стратегията си за дигитален маркетинг, за да постигате по-високи резултати. Мултиканалната маркетингова стратегия ви позволява да се свързвате с повече потенциални клиенти, както и да останете в полезрението на тези, които вече следят информация за бранда ви. Като представяте съдържание и реклами чрез различни платформи, изграждате наистина силно присъствие онлайн.

В тази статия ще разгледаме по-задълбочено защо една многоканална маркетингова стратегия може да работи и как специалистите по дигитален маркетинг могат да създадат ефективен план за успеха на вашия собствен бизнес.

1. Какво е мултиканален маркетинг?

Достигането до вашите потенциални клиенти, чрез различни маркетингови канали като Google, Facebook и Instagram, е известно като мултиканален маркетинг. За да привлечете значителна и разнообразна клиентска база, мултиканалният маркетинг е от съществено значение. Той включва използване на различни платформи за рекламиране на вашите продукти или услуги, като се прилагат подходящите за целите формати. Това позволява вашата марка да присъства навсякъде, където могат да бъдат потенциалните ви клиенти.

Вашите целеви аудитории обикновено потребяват онлайн места, които най-добре отговарят на техните нужди. Мултиканалният маркетинг е още по-важен сега, когато потребителите имат повече възможности за това къде да търсят нови продукти, тъй като той гарантира, че вашата реклама се вижда от всички. Чрез комбинирането на съдържание във всички платформи, се постига по-широк обхват на аудиторията и се подобрява взаимодействието на бранда с тях.

2. Предимства на мултиканалният маркетинг

Мултиканалният дигитален маркетинг може да подобри видимостта и разпознаваемостта на една марка чрез последователно представяне на нейното послание и брандиране във всички платформи – Facebook, Instagram, и Google.

Използването на няколко канала също така позволява на бизнеса да достигне до повече потенциални клиенти и да създаде повече допирни точки, като в крайна сметка увеличава вероятността от реализиране на желаните действия.

Чрез персонализиране на маркетинговите съобщения въз основа на поведението на клиентите във всички канали, може да се подобри цялостното клиентско изживяване, което води до повече реализации и ръст на приходите. Освен това, този вид стратегия за дигитален маркетинг позволява на бизнеса да разбере по-добре предпочитанията на клиентите си, което от своя страна спомага за създаването на персонализирани маркетингови кампании. Този индивидуализиран подход подобрява удовлетвореността и лоялността на клиентите, като им доставя възможността да взаимодействат с бизнеса по предпочитания от тях начин, да намират информацията, от която се нуждаят, и да комуникират с бранда чрез най-посещавания от тях канал.

Мултиканалният маркетинг е ефективна стратегия, защото може да подобри изживяването на клиентите, да изгради лоялност и да стимулира растежа на приходите.

3. Как да използвате Гугъл, Фейсбук и Инстаграм в мултиканалния маркетинг

За да имате ефективна мултиканална маркетингова стратегия, трябва да следвате няколко ключови стъпки. Следвайки тези пет съвета, вашия бизнес може да изпълни успешно кампаниите си в платформи като Facebook, Instagram и Google:

• Първата стъпка е да дефинирате своята таргет персона, което включва разбирането на това кои са вашите целеви клиенти, техните болки, интереси и къде прекарват времето си онлайн. Опознаването на личностните характеристики и интересите на вашата аудитория ви помага да приспособите посланията си така, че те да бъдат по-подходящи и ангажиращи.
• Втората стъпка е да идентифицирате каналите, които ще бъдат част от вашата стратегия. Важно е да изберете каналите,  които е най-вероятно да бъдат посещавани от вашата целева аудитория, въз основа на фактори като възраст, пол, доходи и интереси. Facebook, Instagram и Google са най-популярноте платформи, които бизнесите могат да използват като част от своята маркетингова стратегия.
• Третата стъпка е да създадете послания, които са насочени тясно към вашите потенциални клиенти и са съобразени със спецификите на всеки канал. За да изградите отличителното си онлайн присъствие и репутация на бранда е важно вашите съобщения и съдържание да са хомогенни и релевантни за всяка платформа. Това, например, може да включва споделяне на едно и също визуално съдържание във всички канали, но преоразмеряване и преработка на дизайна, за да пасне на оптималните размери за всяка платформа.
• Четвъртата стъпка е да интегрирате вашите канали заедно, за да гарантирате, че цялостното преживяване на всеки канал е консистентно и работи в хармония. Това ще ви гарантира, че всеки потребител ще разпознава ясно вашата марка, независимо къде в онлайн пространството разбира за нея.
• Последната стъпка е да определите вашите ключови показатели за ефективност (KPI). Те могат да варират в зависимост от платформата и ще ви помагат да определите дали усилията ви работят или трябва да коригирате вашата стратегия, да промените посланията, визуалните елементи и да смените избраните канали.

4. Как да измерите успеха на мултиканалната маркетингова кампания

Мултиканалният маркетинг е мощен инструмент за постигане на бизнес цели. Но как да знаете дали вашата кампания е успешна? Как да анализирате данните и да промените стратегията си? И как да координирате усилията си в различните канали?

За да измерите успеха на мултиканалната маркетингова кампания, трябва да зададете конкретни цели и да използвате метрики. Например, ако искате да увеличите продажбите на определен продукт, можете да измерите трафика на уебсайта, броя на конверсиите и печалбата, генерирана от кампанията.

След като сте събрали данните си, е важно да ги анализирате и да промените стратегията си, ако е необходимо. Например, ако забележите, че един канал не генерира достатъчно трафик или конверсии, може да пренасочите ресурсите си към по-ефективните за целта канали.

За да координирате усилията си в различните канали, трябва да имате ясна стратегия и да я комуникирате със своя екип и партньори. Тоа означава да разпределите бюджета и ресурсите си между различните канали, в зависимост от целите на бизнеса, и да координирате кампанииите с останалите маркетингови усилия на конкретата организация.

5. Примери за мултиканален маркетинг

Преставяме ви примери за нашия успешен мултиканален дигитален маркетинг, разработен специално за част клиентите ни. С професионален подход и отдаденост на качеството, постигнахме високи резултати за техните бизнеси и установихме марките на пазара.

Чрез използването на множество канали за комуникация, ние информирахме потребителите за актуалните нови предложения, промоции и оферти.

Всяка стратегия за мултиканален дигитален маркетинг гарантира, че информацията достига до целевата аудитория по еднакъв начин. Това създаде силна и дълготрайна свързаност между марката и потребителите. Така успяхме да генерираме интерес, повишихме ангажираността и насърчихме действията, които водят до постигане на бизнес целите.

Примерът със SUSHI Masters демонстрира силата на мултиканалния дигитален маркетинг при представянето на нови предложения. Чрез платформите на Фейсбук, Инстаграм и Гугъл, ние успешно комуникирахме информацията за новото меню и представихме техните нови сушита по атрактивен начин. Създадохме привлекателни текстове и графики, които привличат вниманието на потребителите и стимулират продажбите.

Чрез реклами в социалните мрежи Фейсбук и Инстаграм, както и кампании в Гугъл, ние успешно представихме атрактивните опаковки храна за кучета и котки от Илтекс. Така потенциалните клиенти могат бързо да намерят онлайн магазина им, когато търсят качествена храна за своите домашни любимци.

Използвайки ефективен мултиканален подход, успяхме да достигнем широка аудитория и да информираме потенциалните купувачи за свободните апартаменти в жилищен комплекс Република. В текстовите послания комуникирахме предимствата на предложенията от строителната компания МС Билд Инвест, съчетани с висококачествена визуална презентация.

Мултиканалният маркетинг е наистина важен за всеки бизнес, който желае да привлече и задържи клиенти. Използването на повече от един канали за комуникация с потребителите може да бъде ключът към постигането на по-голям успех и по-добри резултати.

Ако все още не сте започнали да използвате мултиканален маркетинг, агенция за дигитален маркетинг Know-How Digital може да ви помогне да го направите по най-ефективния начин. С нашата помощ, можете да развиете стратегия, която да обхваща подходящите канали за вашата марка и да ги използвате за максимален резултат. Ще ви предоставим персонализирани решения, чрез които да постигнете вашите бизнес цели. Свържете се с нас днес, за да стартираме подготовка по съвместната ни работа за просперитета на вашия бизнес.