Дигитален маркетинг в Google, Facebook и Instagram за хотел Casa Karina

Хотел „Casa Karina“, разположен в подножието на Пирин, е предпочитана дестинация за почивка през всички сезони. Клиентът се обърна към нас с ясно дефинирани цели – да засили дигиталното си присъствие, да увеличи директните резервации и да популяризира възможността за организиране на корпоративни събития.

Нашата задача включваше изграждане на цялостна дигитална стратегия – от създаването на визуална концепция и рекламни послания до реализирането на кампании в Google, Facebook и Instagram. В началото рекламата стартира със статични публикации, които поставиха основата на последователно и разпознаваемо онлайн присъствие, а впоследствие преминахме и към активно видео съдържание с цел по-голямо разнообразие в съдържанието и по-ангажиращо представяне на хотела.
Основният ни фокус беше да подчертаем уюта, професионалното обслужване и уникалното местоположение на хотела, като същевременно го позиционираме като място не само за почивка, но и за успешни бизнес мероприятия.

Създадената дизайн концепция за хотел „Casa Karina“ в Банско представя бранда с усещане за елегантност и лукс. Това е постигнато чрез комбинацията от тъмно зелено и пясъчно бежово, изчистени елементи и балансиран дизайн. Тъмно зеленото символизира природата и спокойствието, като същевременно подчертава релаксиращата атмосфера на хотела. Пясъчното бежово носи топлина и уют, създавайки хармония с интериора. Изчистените елементи и използването на логото като фон с ниска прозрачност допълват идентичността на бранда, придавайки му разпознаваемост и стил.

Резултатът е последователна визуална комуникация във всички дигитални канали, която позиционира „Casa Karina“ като уютен СПА и ски хотел, както и подходящо място за бизнес конференции и тиймбилдинги.

Facebook е нашият основен канал за изграждане на доверие и представяне на богатото портфолио от услуги и удобства в „Casa Karina“. Фокусираме се върху прецизното таргетиране на правилната аудитория, включително семейства с деца, любители на ски и планински туризъм, СПА почивки и корпоративни клиенти, търсещи подходящо място за събития. Създадохме гъвкава дигитална стратегия, която следва сезонността и спецификите на аудиторията.

Зимният сезон е насочен към ски туристите – акцентираме върху близостта на хотела до лифта и наличието на ски гардероб, както и върху зимни пакети за почивки и празнични оферти за Коледа и Нова година. Кампаниите се състоят от кратки видеа, Multiple Photo Ads, Link Ads и Photo Ads с визуализации на снежната атмосфера, удобствата в хотела и релаксацията в СПА центъра след ски, както и организирането на бизнес мероприятия.

През пролетта, лятото и есента акцентът се премества върху сезонни оферти за почивки и празнични предложения (например почивка за Великден или Гергьовден). В този период по-засилено промотираме и възможността за корпоративни събития в хотела. Multiple Photo Ads и Link Ads представят разнообразието от стаи, ресторанта, лоби бара, Уелнес центъра, допълнителните услуги, както и конферентните зали.

През цялата година включваме съдържание, свързано с региона – събития в Банско, природни забележителности в Пирин и любопитни факти. Това обогатява комуникацията и изгражда допълнителна стойност за аудиторията.

С последователна оптимизация на кампаниите, внимателно управление на бюджети и тестване на различни криейтиви, постигаме висока ангажираност и значителен ръст на резервациите.

Instagram е каналът за вдъхновение и изграждане на емоционална връзка с аудиторията. Там акцентираме върху:

◾Имиджови публикации с акцент върху атмосферата и уюта – снимки от стаите и апартаментите, гледки към Пирин, вътрешния двор и лятната градина, детайли от ресторанта и лоби бара;
◾Кратки Reels и сторита за по-раздвижено представяне – сезонни оферти, корпоративни събития, настаняване и типове стаи, Уелнес център (вътрешен басейн, финландска сауна, парна баня, масажи), Ски гардероб и допълнителни услуги (трансфери, пейнтбол, АТВ, екскурзии);
◾Хаштагове – комбинираме брандови (#CasaKarina, #CasaKarinaBansko), локационни (#Bansko, #Pirin, #VisitBansko) и тематични (#WellnessRetreat, #FamilyGetaway, #SkiBansko, #MountainSummer).

Чрез последователна визуална стратегия, динамични видео формати и точни таргетирани реклами позиционираме Casa Karina като хотел за почивка и бизнес едновременно. Така изграждаме емоционална връзка с по-млада и активна аудитория в Instagram и превръщаме вдъхновението им в резервации.

Google Ads е инструментът, чрез който осигуряваме максимална видимост при активно търсене на хотели в Банско и възможности за корпоративни събития. Google кампаниите също следват ясна сезонност и се адаптират към поведението на аудиторията.

Зимата е периодът с най-силен фокус върху позиционирането на хотела като идеален избор за ски туристи. В текстовите реклами за търсене таргетираме ключови думи като „ски хотел Банско“, „зимна почивка Банско“, „спа хотел Банско“ и др. Дисплейните рекламни кампании визуално подчертават зимната атмосфера, удобното местоположение, Уелнес центъра и ски гардероба, а Performance Max кампаниите ни осигуряват максимално покритие на аудиторията в Google мрежата.

Пролет, лято и есен – в тези сезони кампаниите се насочват към търсения за СПА хотел в Банско, сезонни оферти за почивки, както и към ключови думи, свързани с корпоративни събития.

През цялата година провеждаме и ремаркетинг кампании, за да върнем посетителите на сайта, напомняйки им за оферти, които вече са разглеждали.

Нашият подход включва прецизно таргетиране и стратегическо бюджетиране – различни бюджети за зимен и летен сезон, оптимизирани според търсенето. Това ни позволява да използваме максимално ефективно средствата на клиента и да гарантираме реални резултати.

С помощта на разнообразни и добре подбрани маркетингови стратегии, екипът ни успя да засили разпознаваемостта на бранда и да привлече интереса на подходящи потенциални посетители.

Дигиталният маркетинг в днешно време е сред ключовите фактори за успеха на бизнеса в хотелиерския сектор. Именно затова професионалният подход и правилната експертиза имат съществено значение. Благодарение на ефективните методи, които прилагаме, успяхме да достигнем до точната аудитория, да я ангажираме и да привлечем реални гости и резервации за хотела.